La especial dedicación de este libro nos deja claro: “Para todos aquellos que deseen hacer del diálogo honesto una parte fundamental de sus relaciones personales”.
El autor trata de dividir las características, beneficios y precauciones de las conversaciones relacionadas en 5 partes, divididas en 27 capítulos, entre los que se encuentran: “Conversaciones que pueden cambiar tu vida”, “Beneficios de una buena conversación”, “Involúcrate en las emociones”, “Define el problema”, “discúlpate por tu papel en el problema”, “evita el uso de” debería “,” cómo decirle a la gente lo que quieres decir “y la parte especial de cómo tener una conversación con tu cónyuge, su hijo o su hija, sus padres, sus hijos adultos, tienen dificultades en el trabajo y en el trato con figuras de autoridad.